1. Tipps
  2. Personalmanagement
  3. Arbeitshilfen & Checklisten
  4. Checklisten für das Konfliktmanagement

Checklisten für das Konfliktmanagement

Checklisten für das Konfliktmanagement

Checklisten für das Konfliktmanagement

Der erste Schritt im Rahmen eines professionellen Konfliktmanagements ist das Erkennen möglicher Konfliktfelder. Im konkreten Fall ist zudem zu analysieren, um welchen Konflikttyp es sich handelt, denn unterschiedliche Konflikttypen erfordern verschiedene Handlungsoptionen.

 

 

Anhand von Beispielen aus der Beratungspraxis erfahren Sie in unseren Checklisten, auf welche Signale Sie achten sollten, um Konflikte bereits im Frühstadium aufzuspüren - und welche Vorgehensweisen zur Lösungen sich bewährt haben.


Checkliste: Konfliktbegünstigende Umstände
Bestimmte Umstände begünstigen die Entwicklung von Konflikten. Diese Checkliste hilft Ihnen bei der Ermittlung von Umständen und Situationen, die das Entstehen von Konflikten fördern oder dazu beitragen, bereits bestehende Konflikte zu verfestigen. Grundsätzlich ist weniger wichtig, ob eine Situation "tatsächlich so ist", wie sie hier in der Checkliste beschrieben wird. Viel entscheidender ist es, ob sie von den Beteiligten so empfunden wird.
>>Checkliste konfliktbegünstigende Umstände kostenlos herunterladen (PDF)


Checkliste: Konfliktsymptome
Mithilfe dieser Checkliste können Sie überprüfen, ob es in der Kommunikation im Unternehmen oder im Verhalten der Mitarbeiter Symptome gibt, die auf schwelende oder unterschwellige Konflikte hinweisen. Im Wesentlichen werden Konfliktsymptome erkennbar durch verbale Äußerungen, Körpersprache,
Flucht, Deckung, Angriff oder übermäßige Regulierungen. Diese Checkliste hilft Ihnen, beim Erkennen der Anzeichen für Konflikte in Ihrem Verantwortungsbereich noch sensibler zu werden.
>>Checkliste Konfliktsymptome kostenlos herunterladen (PDF)


Checkliste: Konflikttypen
Diese Checkliste unterstützt Sie, wenn Sie herausfinden möchten, um welchen Konflikttyp es sich bei einem bestehenden Konfliktfall handelt. Die Analyse des Konflikttyps ist eine wichtige Voraussetzung dafür, in einem späteren Schritt im Rahmen des Konfliktmanagements passende Lösungsansätze zu erarbeiten und erfolgreich umzusetzen. In dieser Checkliste erfahren Sie, wodurch die unterschiedlichen Konflikttypen charakterisiert sind und woran Sie sie erkennen können. Beispiele aus der Praxis erleichtern die Analyse.
>>Checkliste Konflikttypen kostenlos herunterladen (PDF)

 

Gunther Wolf, Diplom-Ökonom und Diplom-Psychologe, ist Experte für Performance Management. Er ist seit 1984 als zertifizierter Management- und Strategieberater national und international tätig. Aufgrund seiner wegweisenden Innovationen ist Gunther Wolf gefragter Redner und Key Note Speaker. Er führte u.a. die ersten Outdoor Trainings für Führungskräfte in Deutschland durch, gilt als Erfinder der Kundenkarte und entwickelte das Modell der Zieloptimierung. Der vielfache Buchautor wurde 2013 für sein Buch "Mitarbeiterbindung – Strategie und Umsetzung im Unternehmen" mit dem Deutschen Managementbuchpreis ausgezeichnet.
 

Das könnte Sie auch interessieren:

Konfliktmanagement
Konflikte scheinen immer plötzlich aufzutauchen. Damit kein Schaden entsteht, ist es wichtig, Konflikte möglichst frühzeitig zu erkennen und aufzudecken. Expertin Yvonne Wolf erklärt mit Praxisbeispielen, wie Sie Konflikte bereits im Frühstadium erkennen und lösen. >>Artikel lesen


Wohlfühlfaktor beeinflusst Umsatz
Viele Geschäftsführer befassen sich lieber mit harten Fakten wie Umsatz- und Ertragszahlen als mit der Atmosphäre im Büro. Dabei beeinflusst der Wohlfühlfaktor maßgeblich die Umsatzzahlen. >>Artikel lesen


Teamwork - so klappt's
Ob und wie gut ein Team funktioniert, hängt nicht zuletzt von der richtigen Mischung der Mitglieder ab. Wir sagen Ihnen, worauf Sie achten sollten. >>Artikel lesen


Die ausgebrannte Organisation
Von einem Burnout ist meist im Zusammenhang mit Menschen die Rede. Aber auch ganze Organisationen können ausbrennen. >>Artikel lesen